Juego responsable

Todos nuestros servicios de 1win implican jugar con dinero real y, por lo tanto, nos tomamos muy en serio los problemas que pueden surgir de la adicción al juego. Concedemos gran importancia a cada usuario de 1win y consideramos que es nuestra responsabilidad directa protegerles de una adicción al juego desmesurada y garantizar que los menores no participen en juegos de azar. A cambio, esperamos que nuestros usuarios actúen de forma responsable cuando realicen apuestas con dinero real en nuestra plataforma.

Política de juego responsable en 1win

En 1win, nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible para que todos nuestros usuarios puedan divertirse y disfrutar de su experiencia en nuestra plataforma. Como empresa de apuestas dedicada a ofrecer servicios de juego con dinero real, entendemos que los jugadores pueden correr el riesgo de desarrollar una adicción al juego. Para evitar este problema, recomendamos a todos nuestros usuarios que tengan en cuenta algunas reglas importantes:

Trata el juego como una actividad recreativa, no como una forma de ganar dinero, y utiliza la plataforma 1win con fines recreativos;
Los juegos de azar se basan en la ley de la probabilidad y no hay ninguna garantía de que vayas a ganar una apuesta, así que prepárate para la posibilidad de perder;
Trata el perder como una especie de cuota recreativa;
Si pierdes, resiste la tentación de volver a ganar, ya que podrías conducir a apuestas imprudentes y a más pérdidas;
Decide cuánto tiempo y dinero estás dispuesto a dedicar al juego, para que no afecte a tu estado emocional y a otros aspectos de tu vida;
Aborde el proceso de apuesta con prudencia, controlando tus emociones. No apuestes bajo los efectos del alcohol, los medicamentos o las drogas, ni cuando estés deprimido o deprimida.
Familiarízate con las reglas y la mecánica del juego antes de realizar apuestas con dinero real;
No pidas dinero prestado para pasar el tiempo jugando.

Puedes minimizar el riesgo de adicción al juego y jugar de forma responsable si te ciñes a las reglas enumeradas anteriormente.

Signos de adicción al juego

Los jugadores con adicción al juego suelen negarlo y no pueden admitirlo. A continuación puede leer cuáles son los principales signos de adicción al juego y, así, ponerse a prueba:

Apostar en 1win ocupa la mayor parte de tu tiempo;
Gastas más dinero del que pretendes;
Empiezas a pedir prestado para pasar tiempo en la plataforma de juego;
Reaccionas con irritación a las opiniones de la gente que te rodea sobre sus actividades de juego;
Si pierdes, puede enfurecerse y causar daños materiales o físicos;
Aumentas constantemente el tamaño de tus apuestas.

Si alguno de los puntos anteriores se aplica a ti, tómate un descanso del juego. Si te das cuenta de que este método no te resultará eficaz, utiliza la función de autoexclusión durante un periodo fijo o indefinido.

Autoexclusión

Para los usuarios de 1win que hayan sido víctimas de una adicción al juego, ofrecemos una función de autoexclusión voluntaria. Puedes restringir el acceso a tu cuenta, con la imposibilidad de apostar durante un periodo determinado. Si solicitas el cierre de tu cuenta sin posibilidad de reactivación, accederemos a tu petición en cualquier circunstancia. El bloqueo sólo se producirá después de que hayas presentado una prueba de la propiedad de tu cuenta.

Para beneficiarte de esta función, pónte en contacto con el servicio de atención al cliente de 1win.

Apoyo adicional

Varias organizaciones ofrecen apoyo y asistencia a los jugadores online de todo el mundo. Puedes obtener ayuda en las siguientes direcciones:

GamCare – https://www.gamcare.org.uk/
Terapia del juego – https://www.gamblingtherapy.org/
Jugadores Anónimos – https://www.gamblersanonymous.org.uk/

Cualquiera de estas organizaciones te proporcionará ayuda y asesoramiento inmediatos para hacer frente a la adicción al juego.